- Présentation des résultats de la DGCPT
La DGCPT accélère sa marche
vers la démarche qualité
Consolidation des acquis, extension du périmètre qualité et lancement de nouveaux projets de certification
La Direction générale de la Comptabilité publique et du Trésor (DGCPT) a franchi une nouvelle étape dans sa stratégie de modernisation au cours de l’année 2025. Portée par une volonté constante d’amélioration de la performance et de la qualité du service rendu aux usagers, l’institution a consolidé les acquis de ses services certifiés ISO 9001 :2015 tout en lançant de nouveaux chantiers de certification au sein de plusieurs structures stratégiques. Retour sur une année marquée par des avancées significatives.
Des résultats d'audit qui confirment
la solidité des systèmes qualité
L’un des principaux temps forts de l’année a été la mise en œuvre du programme d’audits de surveillance et de renouvellement des certifications.
Entre octobre et décembre 2025, neuf structures ont été auditées, notamment la Recette générale du Trésor (RGT), la Direction de la Dette publique (DDP), la Direction du Contrôle interne (DCI), la Direction des Études économiques et des Statistiques (DEES), la Trésorerie-Paierie pour l’Étranger (TPE), l’Agence comptable des Grands Projets (ACGP) et plusieurs autres services certifiés.
Les résultats obtenus témoignent de la bonne tenue des systèmes qualité au sein de la DGCPT. Les missions d’audit ont permis d’identifier :
- 36 points forts ;
- 37 pistes de progrès ;
- 07 non-conformités mineures ;
- 00 non-conformité majeure.
L’absence totale de non-conformité majeure constitue un indicateur particulièrement encourageant. Elle atteste de la conformité globale des systèmes mis en œuvre et de l’appropriation progressive des exigences de la norme ISO 9001 : 2015 par les équipes.
Les audits à blanc organisés en amont avaient déjà révélé cette bonne dynamique en ne faisant apparaître aucune non-conformité majeure au sein des services concernés.
Des bonnes pratiques à capitaliser
Au-delà des résultats chiffrés, les audits ont permis de mettre en lumière plusieurs bonnes pratiques qui contribuent à renforcer la culture qualité au sein de la DGCPT.
Parmi les initiatives les plus remarquables figurent :
- l'animation régulière des revues de processus ;
- le suivi périodique des indicateurs de performance ;
- la mise à jour continue des documents qualité ;
- l'implication des responsables hiérarchiques dans le pilotage des systèmes ;
- la formalisation progressive des actions correctives et préventives ;
- le développement d'outils de suivi permettant une meilleure traçabilité des activités.
L’année 2025 a également été marquée par la poursuite de la transformation numérique de la démarche qualité grâce au déploiement progressif du module SMQ de la plateforme Super Trésor.
Déjà mis en production au niveau de six (6) services certifiés, ce module améliore considérablement la collecte des données, le suivi des indicateurs, la gestion des non-conformités et la production des tableaux de bord. Il constitue désormais un outil structurant pour le pilotage de la performance et la prise de décision.
Une démarche qualité qui gagne du terrain
L’année 2025 n’a pas seulement été consacrée à la consolidation des acquis. Elle a également préparé l’élargissement du périmètre qualité de la DGCPT à de nouvelles structures.
Cette orientation répond à une ambition claire : diffuser la culture qualité à l’ensemble des services du Trésor public et harmoniser les pratiques de gestion sur l’ensemble du réseau.
C’est dans ce cadre qu’a été engagée l’intégration de la Direction de la Comptabilité publique (DCP) dans le processus de certification ISO 9001:2015.
La Direction de la Comptabilité publique
engagée vers la certification
Structure centrale dans le dispositif comptable de l’État, la DCP a officiellement lancé son projet de mise en place d’un SMQ avec l’accompagnement du cabinet Quality Management.
Les premières activités ont porté sur :
- la sensibilisation du personnel aux principes du management de la qualité ;
- la mise en place de la gouvernance du projet ;
- l'élaboration de la déclinaison de la politique qualité de la DGCPT ;
- la validation de la charte de la culture qualité et de l'éthique ;
- la désignation des pilotes et co-pilotes de processus ;
- la réalisation des auto-évaluations ;
- le lancement des travaux de diagnostic organisationnel.
Les séances de sensibilisation organisées au profit des agents ont enregistré une forte adhésion des participants, traduisant l’engagement collectif de la DCP à réussir ce projet structurant.
Les travaux réalisés ont déjà permis d’élaborer la cartographie des processus, de définir les premiers indicateurs de performance et de mettre à disposition des outils de suivi tels que les tableaux de bord, les registres de suivi du courrier, les enquêtes de satisfaction et les outils de gestion des anomalies.
La RGT élargit son système qualité
à son réseau comptable
L’une des innovations majeures de la période concerne l’élargissement du périmètre du SMQ de la RGT.
Après plusieurs années de certification réussie, la RGT a décidé d’étendre sa démarche qualité à certains postes comptables stratégiques de la région de Dakar afin d’harmoniser les pratiques de gestion et de renforcer la qualité du service offert aux usagers.
Les structures retenues pour cette première phase sont :
- la Recette-Perception municipale (RPM) de Dakar ;
- la Perception de Dakar-Port ;
- la Perception de Rufisque ;
- la Perception de Dakar-Plateau.
Cette extension constitue une évolution majeure de la démarche qualité au sein du réseau comptable.
Les réunions de lancement organisées avec les responsables des structures concernées ont permis de présenter les objectifs du projet et d’arrêter un programme de travail ambitieux articulé autour de plusieurs étapes :
- la mise en place des comités qualité ;
- la désignation des points focaux qualité ;
- la réalisation des diagnostics ;
- la cartographie des processus ;
- l'identification des risques et opportunités ;
- la définition des indicateurs de performance ;
- la formalisation des procédures ;
- la mise en œuvre du système documentaire ;
- la conduite d'audits internes et d'audits à blanc ;
- la préparation des audits de certification.
Des visites de terrain ont déjà été effectuées dans les différentes structures concernées afin de sensibiliser les agents, recueillir les premières informations nécessaires au diagnostic et préparer la phase opérationnelle du projet.
À travers cette initiative, la RGT entend faire bénéficier l’ensemble de son réseau des acquis de plusieurs années de certification et instaurer des standards communs de performance, de traçabilité et de maîtrise des risques.
Des défis à relever pour aller plus loin
Les audits ont toutefois mis en évidence plusieurs défis qui devront faire l’objet d’une attention particulière au cours des prochaines années.
Les principaux points de vigilance concernent :
Les audits ont toutefois mis en évidence plusieurs défis qui devront faire l’objet d’une attention particulière au cours des prochaines années.
Les principaux points de vigilance concernent :
- la maîtrise documentaire ;
- la formalisation des interfaces entre services ;
- l'exploitation des indicateurs de performance dans la prise de décision ;
- le suivi de l'efficacité des actions correctives ;
- la gestion des archives ;
- le renforcement de la traçabilité des opérations.
Ces enjeux constituent désormais des priorités dans les plans d’amélioration des différents services.
Une ambition affirmée pour 2026
Pour l’exercice 2026, la DGCPT entend poursuivre cette dynamique en accélérant l’intégration des nouveaux services dans la démarche qualité.
Les priorités porteront notamment sur la poursuite des travaux de certification de la Direction de la Comptabilité publique, l’accompagnement des perceptions retenues dans le cadre de l’extension du périmètre de la RGT, la finalisation de la certification de la Direction de l’Administration et du Personnel (DAP), le renforcement des capacités des acteurs qualité et la généralisation progressive du module SMQ de la plateforme Super Trésor.
À travers ces différentes initiatives, la DGCPT confirme sa volonté de faire du management de la qualité un véritable levier de modernisation administrative et de performance publique. Les résultats obtenus en 2025 démontrent que cette ambition est désormais solidement ancrée dans les pratiques de gestion de l’institution et ouvre la voie à une nouvelle étape de son développement au service de l’Etat et des usagers.
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